سياسة الخصوصية - لافينو دبي

آخر تحديث 11 شباط/فبراير 2026

1. مقدمة

كما مطعم لافينيو ذ.م.م. (“الشركة”)، نحن نقدر خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه ماهية البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامنا لها، والحقوق التي تتمتع بها فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على www.avenue-dubai.com (موقعنا الإلكتروني).
إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التوقف عن استخدام موقعنا الإلكتروني.

2. روابط لمواقع إلكترونية أخرى

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع خارجية. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على هذه المواقع الخارجية.
نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية للأطراف الثالثة. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل مشاركة أي بيانات شخصية معهم.

3. البيانات التي نجمعها

عند تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني بالتسجيل أو الاشتراك أو الحجز أو الاتصال بنا، قد تقدم بيانات شخصية مثل

الاسم الأول، اسم العائلة

عنوان البريد الإلكتروني

رقم الهاتف

معلومات الحجز

عنوان IP (يتم جمعه تلقائياً للأمان والامتثال القانوني)

المعلومات المقدمة عبر نماذج التواصل معنا أو رابط الواتساب

أي تفاصيل تشاركها معنا طواعية

إذا تم تفعيل عمليات الشراء أو الحجوزات عبر الإنترنت التي تتطلب الدفع، يمكنك أيضاً تقديم

العنوان

تفاصيل الفواتير

بطاقة الائتمان أو المعلومات المصرفية (تتم معالجتها بشكل آمن)

4. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات التي تقدمها لنا من أجل:

إنشاء ملف تعريف المستخدم أو الحجز وإدارته

معالجة الحجوزات وتقديم خدمات المطاعم

الاتصال بك بخصوص الحجوزات أو دعم العملاء

تحسين تجربة المستخدم على موقعنا الإلكتروني

إرسال رسائل إخبارية أو اتصالات تسويقية (فقط بموافقتك)

إصدار الفواتير أو تأكيدات الدفع

الامتثال للالتزامات القانونية بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة

يشمل الأساس القانوني للمعالجة موافقتك، وأداء العقد، والامتثال القانوني، ومصالحنا التجارية المشروعة.

يتم تخزين عنوان IP الخاص بك فقط للامتثال للوائح الإمارات العربية المتحدة المعمول بها فيما يتعلق بالاتصالات الإلكترونية وأمن المنصة.

5. مدة احتفاظنا ببياناتك

  • بيانات الحساب أو بيانات الحجز: يُحتفظ به طالما ظل ملفك الشخصي نشطًا أو حسب الحاجة لأسباب تشغيلية/قانونية.

  • اشتراكات الرسائل الإخبارية: يحتفظ بها حتى تقوم بإلغاء اشتراكك.

  • عناوين الـ IP مخزنة لمدة عام واحد.

  • بيانات الدفع أو الفواتير: مخزنة للمدة المطلوبة بموجب التزامات حفظ السجلات المالية في الإمارات العربية المتحدة.

6. مشاركة بياناتك

نحن نفعل لا بيع بياناتك الشخصية أو مشاركتها مع أطراف ثالثة باستثناء:

  • عند الحاجة إلى الامتثال لطلبات ملزمة من السلطات الإماراتية، أو المحاكم، أو الجهات التنظيمية في الإمارات العربية المتحدة

  • عند الضرورة لمقدمي الخدمات الذين يؤدون المهام التشغيلية نيابةً عنا (تكنولوجيا المعلومات، والاستضافة، ومعالجات الدفع)، بموجب التزامات السرية

7. ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُستخدم لتحسين تجربتك.
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط لتفضيلات اللغة وتحسينات واجهة المستخدم ووظائف الموقع الإلكتروني.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك؛ ومع ذلك، قد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح بدونها.

8. الحد العمري

موقعنا الإلكتروني مخصص للمستخدمين الذين تتراوح أعمارهم 18 عاماً فأكثر.
إذا علمنا ببيانات شخصية تم جمعها من قاصر دون سن 18 عامًا، فسنحذفها على الفور.

9. حقوقك فيما يتعلق بالبيانات الشخصية

لممارسة حقوقك، يمكنك الاتصال بنا على: contact@avenue-dubai.com

تشمل حقوقك ما يلي:

الحق في معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية قيد المعالجة أم لا

الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو نسخ منها

الحق في طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الصحيحة

الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية

الحق في معرفة الجهة التي تم نقل بياناتك إليها

الحق في تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها

الحق في طلب نقل البيانات

الحق في الاعتراض على اتخاذ القرار الآلي

الحق في المطالبة بالتعويض في حالة المعالجة غير القانونية

10. معلومات الاتصال

مطعم لافينيو ذ.م.م.
الموقع: الطابق 2، فاشن أفينيو - دبي مول
الهاتف: 04 393 3997
واتساب: +971 56 162 1040
البريد الإلكتروني: contact@avenue-dubai.com
الموقع الإلكتروني: www.avenue-dubai.com
ساعات العمل: 10:00 صباحاً - 01:00 صباحاً (آخر طلبية 11:30 مساءً)

سياسة الحجز: يتم الحجز لـ 15 دقيقة بعد الوقت المحدد.
بعد انتهاء فترة السماح، قد يتم تحرير الجدول.

11. التغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت.
سيتم الإبلاغ عن التغييرات الجوهرية على موقعنا الإلكتروني أو من خلال الإخطار المباشر.